备受瞩目已久的上海迪士尼在2016年开园了，不知大家是否利用假期去过了呢？虽然上海迪士尼依旧火爆，但近日出炉的全球各家迪士尼的2016年财务状况，让迪士尼当局又要对几个连年亏损的烫手山芋园区实施救援了呢——巴黎迪士尼和香港迪士尼。大家知道迪士尼乐园国际化的辛酸史吗？今天，我们就来了解一下迪士尼乐园开心梦幻背后的故事，这也涉及到跨文化营销中很重要的一个概念：自我参照标准（SRC，Self reference criteria）哦!

全球第一家迪士尼乐园于1955年在美国西海岸加州洛杉矶建立，第二家迪士尼乐园于1971年在东海岸弗洛里达州奥兰多开园迎客（也是迄今为止最大的迪士尼乐园，共有4各园区）。迪士尼的第一家海外园区于1983年在东京正式开园。但迪士尼的第一步国际化并不是他们的本意，而是在日方的一再恳求之下，迪士尼当局无奈以授权的方式让日方自己建造经营东京迪士尼乐园的。（由于当时迪士尼当局忙于建造怎么盖都盖不完的奥兰多迪士尼，根本没有心思理会日方的请求）因此，迪士尼当局并没有参与东京迪士尼的投资以及干涉其财务，换一句话说，东京迪士尼挣钱不挣钱和迪士尼当局没有半毛钱关系。然而，迪士尼当局很快就后悔了——因为东京是迄今为止唯一一个每年都盈利的迪士尼园区。于是乎，迪士尼当局开始追悔莫及，捶胸顿足，并发现其迪士尼文化竟是如此受全球人民欢迎，因此在1992年亲自大笔投资将其文化传播至法国巴黎。然而，世上的事情往往都是不尽如人意的——法国巴黎迪士尼是迄今为止亏的最多的迪士尼乐园orz。而此次需要美国迪士尼救济的迪士尼乐园依然包括它(尴尬脸)

在这段血泪史中，迪士尼所犯的最大错误就是源于决策过程中的自我参照标准（SRC，Self reference criteria）——无意识地参照自己的文化价值观、经验和知识，并以此作为决策的基础。

迪士尼觉得自己的文化在美国受欢迎了，在日本也大受欢迎了，理所当然也应该在其他国家受欢迎。然而，它却没有发现：日本对以美国为代表的西方文化具有一种好奇、欣赏和学习的仰望态度，且具有动漫的基础，迪士尼文化容易被接收和喜爱；而法国人生性自傲，甚至见到园区里四处标记的英文就会心生不快，生活饮食习惯更是独特，他们认为美国的文化都是快餐式的，并没有什么好值得敬仰和崇拜的。而且，迪士尼当局并未注意到日方建造经营东京迪士尼过程中所精心策划的本土化氛围（如传统节日的节目、餐饮、卡通人物的着装等），而将美国本土的一套照搬到欧洲，导致了失败。

而在上海迪士尼乐园，迪士尼公司是否吸取了足够多的教训呢？